Política de privacidade

1. Quem Somos

Somos a Senvyx Intimate, uma marca dedicada ao autocuidado íntimo, bem-estar e autoconhecimento, comprometida com a sua privacidade e segurança.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Compromisso com Sua Privacidade

Respeitamos a sua privacidade e tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e discrição — princípios que consideramos ainda mais importantes dado o caráter íntimo dos produtos que oferecemos.

3. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo
  • E-mail
  • CPF
  • Telefone
  • Endereço de entrega
  • Informações de pagamento
  • Histórico de compras e preferências de produtos
  • Dados de navegação (cookies, IP, localização aproximada)

4. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e entregas
  • Realizar atendimento e suporte
  • Garantir segurança nas transações
  • Melhorar sua experiência no site
  • Enviar comunicações (quando autorizado)

5. Bases Legais

O tratamento dos seus dados é realizado com base em uma das hipóteses previstas no Art. 7º da LGPD:

  • Execução de contrato (compra e entrega)
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
  • Consentimento (quando necessário, especialmente para comunicações de marketing)
  • Legítimo interesse (para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais)

6. Dados Sensíveis e Produtos de Uso Íntimo

A LGPD classifica dados relacionados à vida sexual como dado pessoal sensível (Art. 5º, II), sujeito a proteção reforçada. Por isso, tratamos as informações sobre suas compras, navegação e preferências relacionadas aos nossos produtos com o mesmo cuidado reservado a dados sensíveis, independentemente de qualquer debate técnico sobre a classificação exata.

Na prática, isso significa que:

  • Não compartilhamos seu histórico de compras ou preferências com terceiros para fins de publicidade
  • Nossas embalagens são neutras e discretas, sem identificação externa do conteúdo ou da marca
  • A descrição que aparece na fatura do seu cartão é discreta, sem menção explícita a produtos íntimos
  • O acesso interno a esses dados é restrito a quem realmente precisa deles para processar seu pedido

7. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Operadoras de pagamento
  • Transportadoras
  • Plataformas de tecnologia e segurança
  • Autoridades legais, quando exigido por lei ou ordem judicial

Nunca vendemos seus dados.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro — mas seguimos as melhores práticas do mercado e monitoramos continuamente nossos sistemas.

9. Armazenamento e Transferência Internacional

Seus dados podem ser armazenados no Brasil ou no exterior, conforme permitido pelo Art. 33 da LGPD, sempre respeitando a legislação aplicável e garantindo nível de proteção adequado no país de destino.

10. Retenção dos Dados

Seus dados serão mantidos enquanto houver relação com a Senvyx Intimate ou conforme exigido por lei — por exemplo, obrigações fiscais e contábeis. Após esse período, serão excluídos ou anonimizados.

11. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua navegação
  • Personalizar conteúdos
  • Analisar comportamento no site

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.

12. Seus Direitos

Conforme o Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante solicitação:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
  • Obter informação sobre com quem seus dados foram compartilhados
  • Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
  • Revogar o consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo canal indicado no item 14.

13. Canal de Contato para Proteção de Dados

O e-mail indicado neste documento funciona como canal oficial para o exercício de seus direitos e para dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais na Senvyx, conforme o Art. 41 da LGPD.

14. Uso por Menores de Idade

Nosso site é destinado a maiores de 18 anos. Ao utilizá-lo, você declara atender a esse requisito.

15. Atualizações Desta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, especialmente diante de mudanças na legislação ou em nossas práticas. Recomendamos revisá-la periodicamente.

16. Fale com a Gente

Se tiver dúvidas sobre sua privacidade ou dados pessoais:

E-mail: contato@senvyx.com.br