Política de frete

1. Sobre Nossas Entregas

Levamos sua encomenda até você com agilidade, segurança e a discrição que produtos de uso íntimo merecem. Realizamos entregas para todo o Brasil.

2. Transportadora

No momento da compra, você escolhe a opção de envio que preferir: Correios ou transportadora parceira. As opções disponíveis e seus respectivos prazos são exibidas diretamente no checkout, de acordo com o seu CEP.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no peso do pedido e na região de entrega, antes da finalização da compra.

4. Frete Grátis

De tempos em tempos, oferecemos frete grátis em promoções especiais. Fique de olho nos nossos canais para não perder nenhuma — e, qualquer dúvida sobre condições vigentes, é só entrar em contato com a gente.

5. Prazo de Despacho

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado e despachado à transportadora em até 24 horas úteis. Pedidos confirmados aos finais de semana ou feriados são despachados no próximo dia útil.

6. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega varia conforme a região e a transportadora escolhida, e é informado no checkout antes da finalização da compra. O prazo total considera o tempo de despacho (item 5) somado ao tempo de trânsito da transportadora selecionada.

7. Embalagem Discreta

Todos os nossos envios saem em embalagem neutra, sem qualquer identificação externa da marca ou do conteúdo — garantindo sua privacidade do momento da postagem até o recebimento.

8. Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

9. Problemas na Entrega

Em caso de atraso, avarias ou qualquer problema com sua entrega, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções ou entre em contato diretamente conosco.

10. Fale com a Gente

Dúvidas sobre o envio do seu pedido:

E-mail: contato@senvyx.com.br